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商超新零售模式透視與新媒體營銷運營兵法

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培訓受眾:

? 商超企業總經理、運營總監、市場總監、門店店長、營銷策劃人員

課程收益:

? 變局與重構:深度解析大互聯時代商業變局與商超企業應對時代變局的4大底層法則;洞悉新零售時代消費者行為動機的3重根本性變化,重構商超門店升級價值交換空間的邏輯與法則
? 矩陣與破局:從方法論的角度,全面解析商超業態利用魚塘理論構建矩陣式消費流量池,開展“流量導入-流量沉淀-流量變現”裂變式病毒營銷的方法與工具——全面融合H5、二維碼、長圖、微信朋友圈、微信群、抖音等營銷媒介與手段,構建商超門店的全渠道?矩陣式?裂變營銷體系
? 微信與社群:解析微信朋友圈與微信社群的營銷價值,掌握通過微信朋友圈與微信社群打造員工個人影響力,經營私域流量,實現業績增長的邏輯、策略與技巧
? 視頻與抖音:揭示抖音短視頻營銷的本質,掌握商超業態通過抖音引流與變現的邏輯、策略與技巧(抖音IP化人格打造、抖音帳號裝修、抖音內容營銷體系設計)
? 裂變與活動:揭示病毒式裂變營銷的本質,掌握裂變式營銷活動設計的邏輯、策略與技巧,并能基于新媒體融合應用下進行裂變式營銷活動的設計(抖音挑戰賽

課程大綱:

第一章?? 戰略機遇期與商超破局4大底層法則

l? 這個世界到底怎么了?

l? 案例解析1:冰與火的世界——干掉你,卻與你無關!

l? 案例解析2:你戰勝了所有對手,卻輸給了這個時代!

l? 消費互聯網正在改變的商超便利店商業底色

l? 改變1:話語權壟斷被打破,重構企業與消費者之間的關系【主次關系】

l? ——【案例】誠實茶的社會化營銷實踐

l? 改變2:長尾效應極致化,小眾人群帶來大眾市場【市場切割】

l? ——【案例】全食超市、野獸派LITTLE B便利店

l? 改變3:服務半徑延伸,全渠道全觸點廣域連接的時代來臨【觸點設計】

l? ——【案例】徐福記與“年糖攻略”

l? 改變4:連接比擁有更重要,聯盟合作共建商業流量池塘【共享流量】

l? ——商超業態異業聯盟合作5步法

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第二章?? 顛覆式創新與商超新零售商業模式透視

第1節??? 顛覆式創新時代消費者需求的3重變化

l? 消費者需求變化之1:從物質消費到意識消費

l? ——馬斯洛需求理論與消費需求的4度迭代特性

l? ——【案例】世紀聯華·鯨選(未來店)、新華都·海物會

l? 消費者需求變化之2:從通用消費到個性消費

l? ——核心突破:混沌化服務與個性化需求之間的矛盾

l? ——【案例】盒馬、拼多多、猩便利

l? 消費者需求變化之3:快生活VS慢生活

l? ——消費者生存模式驅動商業變革:雙軌生存模式透視

l? ——即時便利:面向白領的“觸手可得”經濟

l? ——【案例】猩便利、全家便利店

第2節新零售時代的商超便利店與價值交換空間設計

l? 阿里系與京東系的探索與新零售定義【知人、知貨、知場、知時】

l? 新零售模式透視——渠道一體化、經營數字化、賣場智能化、鏈路融合化

l? 中國商超零售行業運用的主要核心科技

l? ——物聯網、AR/VR、區塊鏈、云計算、人工智能、大數據

l? ——【案例】解讀京東首家線下生鮮超市7FRESH

l? 新零售實體店=價值交換空間=制造共享時光

l? 商超新零售模式的本質是場景融合思維下的價值交換空間設計

l? 商超·共享時光差異化解決方案與體驗式商業生態打造

l? ——【案例】悅界、僑福芳草地、和田書房

l? ——【案例】星巴克VS連咖啡-從第三空間到第四空間

l? ——【案例】孩子王場景思維下的極致化會員體驗設計

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第三章 商超業態養魚系統與社群營銷矩陣系統的構建

第1節商超門店通過魚塘理論構建養魚系統的6步法

l? 商超業態流量池塘的構建-養魚系統

l? ——挖池塘:誰在池塘里?池塘在哪里?【定位與媒介選擇】

l? ——放魚苗:流量從哪來?引流的方法有哪些?【引流渠道與策略】

l? ——下餌料:特定人群的特定需求滿足-價值輸出【內容運營】

l? ——引活水:如何線上線下通過活動激發消費活性【活動設計】

l? ——立變現:如何通過線上線下促銷活動釋放消費者購買力【促銷變現】

l? ——產魚卵:如何通過病毒營銷的實施實現裂變式傳播,倍增業績【病毒裂變】

第2節??? 商超門店養魚系統與新媒體營銷矩陣

l? 商超養魚系統之矩陣式魚塘:微信朋友圈+微信群+抖音(H5、二維碼、長圖)

l?矩陣式社群流量池打造邏輯:流量導入+流量沉淀+流量變現

l?流量導入:以抖音為媒介,以視頻運營為手段實現流量導入

l?流量沉淀:以朋友圈與社群為媒介,通過魅力人格與價值輸出為手段沉淀流量

l? 流量變現:聚合朋友圈,通過活動、產品與異業聯盟實現流量變現

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第四章百貨商超新媒體營銷運營兵法-朋友圈&社群營銷篇

第1節 矩陣系統之微信朋友圈的規劃與設計

l? 思考1:什么是魅力人格?你所知道的人格爆款有哪些?

l? 知識分享:魅力人格即是任何具備獨特性格、個性、魅力的符號

l? 思考2:什么樣的魅力人格才有機會成就人格爆款?

l? 知識分享:成就人格爆款必須具備的4個條件

l? 思考3:如何借力微信朋友圈進行人格爆款打造?

l? 方法論:人格爆款打造的3個維度

l? 思考4:微信朋友圈內容營銷的表現形式有哪些?

l? 知識分享:微信朋友圈內容營銷常見的5大形式

l? 知識分享:H5、長圖等營銷工具在朋友圈營銷中的應用

l? 課堂實踐1:如何基于人格爆款的打造進行微信朋友圈的角色設計

第2節矩陣系統之商超社群營銷方法論

l? 百貨商超開展社群營銷的價值與意義

l? 社群營銷價值釋放的法則:為社群賦予產品屬性

l? ——【案例】商超門店的復購社群玩法

l? 商超社群方法論1:圈人成群·涓流成河

l? ——商超社群營銷的4大典型類型

l? ——從網絡社群行為分析,解構社群成員角色

l? 商超社群方法論2:角色設定·結構化管理

l? ——商超社群運營的2大結構模型與6種角色

l? ——商超社群運營中3種核心角色的人員配置與崗位職責

l? 商超社群方法論3:內容運營·價值輸出

l? ——提高社群價值的最佳方式:主題分享&專題活動&定期福利

l? ——社群運營4大核心法則:超級IP法則、亞文化法則、產品法則、活動法則

l? ——社群運營中的關鍵環節控制:入群介紹、廣告管理、禁言管理、信息反饋

l? ——商超實現社群有效裂變與流量變現的6點建議

l? 課堂實踐2:基于全員營銷訴求,進行商超社群私域流量池的規劃與設計

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第五章 百貨商超新媒體營銷運營兵法之抖音與裂變式活動設計

第1節??? 矩陣系統之抖音營銷的規劃與設計

l? 重新誰知:從娛樂工具到營銷平臺,抖音是個好工具

l? 方法論1:商超便利店的抖音人格化IP打造

l? ——人格化IP的3個基本屬性與設計路徑

l? 課堂實踐3:商超抖音帳號的人格化IP設計

l? 方法論2:商超便利店抖音帳號的裝修技巧

l? ——優質抖音帳號必須具備的4項特質與4大裝修維度

l? 課堂實踐4:商超抖音帳號裝修模塊的診斷與優化

l? 方法論3:商超便利店抖音帳號內容運營策略

l? ——優質抖音短視頻的5大元素

l? ——制造爆款內容的3個底層法則

l? ——商超便利店短視頻中常見的6種內容表現類型

l? 方法論4:商超抖音帳號變現工具-POI、DOU+、購物車、卡券

l? ——玩法1、POI+DOU+:如何讓更多目標用戶看到你的門店

l? ——玩法2、POI+卡券:有了關注,如何讓用戶產生消費閉環

l? ——玩法3、POI+話題:如何利用話題挑戰引爆POI內容池

l? ——玩法4:DOU+、購物車,商超產品的線上銷售

l? 課堂實踐5:商超抖音帳號的內容體系梳理與優化

l?抖音短視頻拍攝與剪輯中需要用到的9大類工具與平臺

l?——視頻拍攝工具、音頻錄制工具、視頻錄屏工具、

l?——視頻處理工具、片頭工具、變聲APP、

l?——去水印APP、配樂庫、圖片設計平臺

第2節矩陣系統之新媒體融合下的裂變式活動設計(抖音挑戰賽)

l? 裂變式病毒營銷活動的定義與案例賞析

l? 驅動消費者參與裂變活動進行主動分享的3大機制

l? 決定病毒式裂變傳播的4個關鍵要素

l? 裂變式營銷主題創意的3個法則

l? 基于裂變營銷理論下的抖音挑戰賽活動設計

l? -第1步:鎖定裂變人群(活動參與主體)

l? -第2步:主題設計,立意高遠(引動內驅力)

l? -第3步:挑戰賽內容要求(簡單可復制,且有自由發揮空間)

l? -第4步:激勵機制設計(雙軌機制階梯設計)

l? -第5步:挑戰賽海報設計(文案+圖片 焦點化視覺設計)

l? -第6步:全渠道信息發布與活動預熱(定向人群全域覆蓋)

l? -第7步:挑戰賽期間線下活動設計(雙向導流制造話題)

l? -第8步:沉淀粉絲和后續傳播

l? 第9步:效果評估與活動復盤

l? Tips1:政府、學校、KOL資源借力

l? Tips2:打ka點設計與樣板視頻發布

l? Tips3:客服團隊配置與FAQ

l? 課堂實踐6:基于既定營銷目的,設計一期具有裂變傳播基因的抖音挑戰賽活動

課程總結:成功源于系統,失敗多在片段;當想法成為信仰,一切皆有可能!

培訓師介紹:

 
劉軍榮老師具有12年培訓與教育工作經驗; 9年互聯網營銷、傳統電商規劃?運營實踐經驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯網思維與新媒體營銷策劃領域,帶領與搭建了多家行業領先型企業的電商運營系統,帶領團隊策劃了多個品牌企業的新媒體營銷計劃。

本課程名稱: 商超新零售模式透視與新媒體營銷運營兵法

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