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非人力資源經理的人力資源管理

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  • 開課時間:2020年01月16日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2020年01月17日 17:00 周五
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 周老師
  • 課程編號:402816
  • 課程分類:人力資源
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課程收益:

1、讓每位經理明白:任何一位經理首先是該部門的人力資源主管!
2、讓每位經理明確:育人與完成工作業務對于任何一位經理來講同等重要!
3、讓每位經理掌握:招人、用人、育人、留人的技術與技巧
4、讓每位經理配合:總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發

課程大綱:

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第一部分:人才是企業成功的關鍵---21世紀對企業人力資源管理的新認識

1. 互聯網+環境下的人力資源管理的變革與挑戰

2. 企業老總、HR經理、直線經理在人員管理中扮演的角色及職責分工

3. 直線經理、主管在人力資源管理中需承擔的主要責任及需掌握的管理技能

4.“加入公司,離開主管”的背后演繹了哪些故事

5. 選、育、用、留在各部門經理日常管理過程中的地位和作用

現場測試:管理人員的溝通風格測試

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第二部分:直線經理必備的人力資源管理專業知識與技巧

1、方向比速度重要——人力資源計劃

l?? 案例:人力成本如何計算(增加一人會增加多少成本)

l?? 人力成本管控的要點分析:固定成本VS變動成本OR有效成本VS無效成本

l?? 直線經理如何做好年度人員編制計劃(定崗定員定編)-以目標為導向的人員編制計劃

l?? 崗位分析與工作說明書的編寫對選育用留人才的意義分析-為何要做好工作分析

l?? 崗位編制的具體流程和方法-思路探討(可以通過企業的具體案例分析)

l?? 現有人員的勝任力評估-找到差距點,為制定人員培養選聘計劃做基礎

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2、選擇比努力重要——人才甄選與面談(選才)

l?? 案例及討論:招聘不成功的問題癥結在哪里?

l?? 招聘不成功的代價(直線經理會算人力成本嗎?)

l?? 什么是人才?直線經理在界定人才過程的原則、方法和工具

l?? 如果甄選人才?直線經理如果在面試過程中有效選對人?

l?? 面試前的準備

2? 確定人員素質要求(職務分析的6W1H)

2? 人才測評的方法與工具

2? 如何設計甄選問卷

2? 案例:針對不同崗位面試的問題設計

l?? 面試過程

2? 面試失敗的原因及面試的誤區

2? 如何進行招聘面談(STAR面試法)

2? 面談技巧及注意事項

2? 直線經理如何避免面試評估中的陷阱

2? 直線經理如何做好面試中的承諾管理

2? 情境模擬:面談演練

l?? 直線經理應掌握的幾種基于情境的測試方法

2? 無領導小組討論

2? 公文筐測試

2? 結構化面試

2? 情境模擬

2? 行為描述面試(BEI) (STAR追問法的運用)

實戰演練 :? 行為描述面試技巧全攻略-運用STAR法,幫企業找到合適的人才。

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3、結果比能力重要——績效管理(用才)

l?? 用才基本原則:人盡其才,才盡其用(讓合適的人到合適的崗位上去)

l?? 績效管理與目標管理、績效考核、崗位責任制的異同

l?? 為何要做績效管理而不是做績效考核?直線經理在績效管理過程中的作用及具體職責

l?? 用才的績效管理四大循環八大注意 (注重結果還是過程?)

l?? 直線經理在績效管理過程中的作用和應承擔的主要職責和工作方法

2? 如何與下屬溝通階段性的工作目標,如何定期給下屬制度考核指標?如何根據部門績效指標對下屬進行工作任務的分工及計劃的設定?(KPI、BSC、360度考核方法介紹)

2? 考核指標設定后如何在過程中進行有效跟蹤和輔導?如何幫助下屬去完成指標?

2? 考核周期結束后,如何對下屬進行評估?(評估方法的一些注意事項及要求介紹)

2? 績效考核結果的具體運用(對四種不同人才在薪酬激勵、獎懲、培訓及崗位調整方面的具體運用)

2? 績效溝通與輔導的技能技巧分析與演練:有效的績效面談是績效改進和提升的必要保證

現場演練: 針對不同個性的員工管理者如何對員工進行有效績效溝通及面談。

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4、技能比知識重要——在職輔導與培訓(育才)

l?? 人才從哪里來?-----誰的責任 ? 誰來培養?用什么方法培養?

l?? 培訓什么?——確定培訓需求:組織?崗位?個人發展?

l?? 如何培訓?——教育、培訓、學習?

l?? 如何執行?——培訓的方法與技巧,跟進與落實

l?? 直線經理如何進行培訓效果評估(四級評估模型介紹)

l?? 培養人才的整體框架-----培訓體系建立及方法介紹

l?? 實施教練計劃,推行核心人才培養及接班人培訓計劃

l?? 新晉人員及新員工的培訓

l?? 團隊游戲:如何有效訓練下屬

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5、獎勵比懲罰重要——員工激勵技巧(留才)

l?? 薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析

l?? 薪資整體框架及獎金分配模式(什么情況下加薪,什么情況下發獎金)

l?? 影響員工績效的因素分析?

l?? 對癥下藥——不同層次需要的激勵方法

l?? 直線經理應該掌握的留人措施和方法

l?? 核心人員與關鍵人才留才策略-長期激勵與短期激勵的有效運用

l?? 分組討論:部門主管如何留住關鍵核心人才,如何設計最佳激勵方案大大大

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6、合情合理還要合法——員工關系管理(減人)

l?? 直線經理必須了解的相關用人法律法規

l?? 如何確保公司企業規章制度能有效執行

l?? 直線經理如何處理“問題員工

l?? 解聘、離職管理過程中直線經理需掌握的技巧和方法

2? 怎么辭退員工(裁員、減員的相關方法)

2? 解聘面談技巧與方法

2? 如何挽留核心員工

2? 離職員工工作交接的注意事項

案例分享:不恰當的解雇給企業帶來的風險

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第三部分:總結、討論、分享

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培訓師介紹:

 
? 實戰派資深人力資源管理專家
? 上海社科院勞動關系中心特約講師
? 清華大學中旭管理學院特聘講師
? 阿里巴巴百家講壇特聘講師
? 國家電網高培中心特聘講師
? 浙江大學繼續教育學院特聘講師
? 上海交大安泰管理學院特聘講師
? 上海陸家嘴人才港特聘講師

周老師具有18年中外資大型企業人力資源管理經理,曾在大型外企、民企、及上市集團公司等歷任過人力資源經理、培訓經理、人力資源總監、人事行政副總裁、高級管理顧問等職務。

本課程名稱: 非人力資源經理的人力資源管理

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